SKI News
Hasil Penilaian IKM Polres Ngawi Sepanjang Tahun 2020 Memuaskan
Suarakumandang.com,BERITA NGAWI. Laporan hasil kegiatan penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM ) Polres Ngawi selama tahun 2020 telah menunjukan hasil yang sangat memuaskan. Penilaian difokuskan kepada tiga sektor yaitu Unit SIM, Pelayanan SKCK dan Unit Pelayanan Surat Kehilangan di Polres Ngawi.
Survey dan penilaian ini dilakukan oleh Lembaga Swadaya Masyarakat ( LSM ) Mandiri yang berkedudukan di Ngawi dalam dua periode atau semester selama satu tahun, dengan menggali keterangan berupa kuisioner kepada 200 orang yang mengajukan pelayanan.
Tujuan dari dilakukan kegiatan ini untuk mengetahui kepuasan masyarakat pada pelayanan tiga unit tersebut agar mendapatkan ukuran sejauh mana peningkatan mutu pelaksanaanya.
Hasilnya pada semester pertama yaitu bulan Januari – Juni 2020 akumulasi IKM menunjukan skor sangat baik. Begitun pada semester berikutnya yaitu rentan bulan Juli – Desember 2020 berakumulasi pada sekor penilaian yang sama, hanya beda tipis pada penilaian interval IKM dan Konversi IKM.
Dari table skor yang menjadi acuan penilaian , secara rinci penilaian IKM Polres Ngawi sebagai berikut:
Table Skor
| Nilai Persepsi | Nilai Interval IKM | Nilai Interval Konversi IKM | Nilai Mutu Pelayanan | Nilai Unit Pelayanan |
| 1 | 1,00 – 2,5996 | 25,00 – 64,99 | D | Tidak baik |
| 2 | 2,60 – 3,064 | 65,00 – 76,60 | C | Kurang baik |
| 3 | 3,0644 – 3,532 | 76,61 – 88,30 | B | Baik |
| 4 | 3,5324 – 4,00 | 8,831 – 10,000 | A | Sangat Baik |
Penilaian IKM Semester I ( Januari – Juni 2020 )
Nilai Persepsi : 4
Nilai interval IKM : 3,534
Nilai Interval Konversi IKM : 88,34
Nilai Mutu Pelayanan : A
Kinerja Unit Pelayanan : SANGAT BAIK
Penilaian IKM Semester II ( Juli – Desember 2020)
Nilai Persepsi : 4
Nilai interval IKM : 3,610
Nilai Interval Konversi IKM : 90,24
Nilai Mutu Pelayanan : A
Kinerja Unit Pelayanan : SANGAT BAIK
