PT KAI Daop 7 Madiun: Sistem Lost and Found, Amankan Barang Bawaan

DIKEMBALIKAN: Barang tertinggal di stasiun diterima kembali dan diserahkan kepada pemilik. (Foto: Dok PT KAI Daops VII Madiun)

Suarakumandang.com, BERITA MADIUN. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun  berkomitmen menjaga keamanan barang bawaan pelanggan. Berdasarkan data periode tersebut, sistem Lost and Found KAI Daop 7 Madiun berhasil mengamankan total 657 barang temuan.

“Sedangkan, estimasi nilai keseluruhan mencapai Rp469.142.000, dalam kurun waktu sepanjang Januari–Juli 2026,” jelas Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari, Senin (24/8/2026)

Adapun rincian dari total 657 barang temuan tersebut terdiri atas 153 buah makanan, 472 barang biasa, dan 132 barang berharga.

Dari total temuan itu, sebanyak 320 barang (atau 48,71%) telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya masing-masing, sementara 337 barang lainnya (51,29%) masih disimpan di pos Lost and Found dan belum diambil oleh pemilik.

Jadi pelanggan tidak perlu panik jika merasa ada barang yang tertinggal, baik di dalam rangkaian kereta api maupun di area stasiun.

Menurutnya Sistem Lost and Found milik KAI menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan.

Hal ini terbukti, tambahnya, dengan pengembalian barang-barang berharga senilai puluhan hingga jutaan rupiah tertinggal.

Setiap barang temuan akan langsung diinput ke dalam sistem basis data Lost and Found internal KAI. Hal ini memudahkan petugas untuk melakukan verifikasi dan pencocokan secara akurat saat ada pelanggan yang melaporkan kehilangan.

“Barang-barang yang berhasil diamankan petugas beragam, mulai dari makanan, barang keperluan sehari-hari, hingga barang berharga tinggi,” ujarnya lagi.

Berbagai jenis makanan dan oleh-oleh tertinggal di dalam kereta maupun stasiun. Lalu, barang biasa seperti tas, helm, jaket, topi, serta totebag dan tas selempang berisi pakaian.

Barang berharga antara lain dompet, telepon genggam (HP), laptop, perhiasan, hingga tas berisi uang tunai senilai jutaan rupiah.

Ia juga mengimbau pelanggan untuk selalu memeriksa kembali barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun. Namun, jika terjadi kelupaan atau kehilangan, pelanggan dapat mengikuti langkah.

 Lapor Segera: Hubungi petugas di stasiun terdekat, khususnya petugas Customer Service atau Polsuska. Contact Center 121: Menghubungi layanan pelanggan KAI melalui telepon di 121 atau WhatsApp 08111-2111-121.

 Lainnya, Media Sosial yaitu kanal resmi @KAI121 untuk mendapatkan tindak lanjut yang cepat. “Kami pastikan setiap barang yang tertinggal akan kami amankan dengan baik melalui sistem pendataan  transparan. Kepercayaan dan keamanan pelanggan adalah prioritas utama kami,” tandasnya.

Jurnalis: Agus Basuki.