Setahun Berlari Kencang! KA BIAS Magetan Bikin Penumpang Ketagihan Naik-Turun Ribuan Kali

Kwreta api Bias

Suarakumandang.com, BERITA MAGETAN. Dari balik deru roda besi Stasiun Magetan, ada cerita manis yang makin lama makin “menggoda”. Layanan KA BIAS, yang baru genap setahun beroperasi, rupanya sukses membuat ribuan penumpang ketagihan naik-turun seolah tak mau berpaling ke moda lain.

Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyebut antusiasme warga benar-benar memanas.
“Antusiasme masyarakat? Menggelegak! Warga Magetan seperti menemukan pasangan perjalanan yang pas—nyaman, cepat, dan selalu siap melayani,” ujarnya.

Sejak meluncur pada akhir November 2024, performa KA BIAS langsung tancap gas. Dalam periode awal operasional saja, tercatat 3.497 penumpang naik dan 3.156 penumpang turun. Memasuki Oktober 2025, angkanya makin “aduhai”: 4.774 kali naik dan 4.398 kali turun.

Jika ditotal dari Desember 2024 hingga Oktober 2025, hasilnya bikin kening terangkat:
45.774 penumpang naik dan 41.949 penumpang turun.
Puncak keramaian terjadi pada Juni 2025, saat layanan ini diserbu 5.125 penumpang naik dan 4.544 penumpang turun.

Tepat satu tahun mengaspal, KA BIAS terbukti melaju mulus seperti rel yang baru dipoles. Pihak KAI menyampaikan apresiasi atas loyalitas masyarakat Magetan.

“Kami sangat mengapresiasi kepercayaan masyarakat. Harapannya layanan ini terus berkembang demi mobilitas warga,” bunyi pernyataan resmi KAI.

Tingginya kepercayaan itu, tentu saja, bukan datang tanpa usaha. Ada rangkaian “rayuan pelayanan” yang terus disiapkan KAI, di antaranya:

• Keamanan ekstra ketat, menjamin penumpang merasa tenang dari naik hingga turun.
• Fasilitas yang terus dipercantik, mulai ruang tunggu nyaman, kebersihan yang terjaga, hingga petugas yang sigap dan ramah.
• Layanan pelanggan 24 jam, memastikan warga bisa bertanya, mengadukan, atau memesan kapan pun dibutuhkan.
• Inovasi digital, mencakup jadwal real-time dan kemudahan pemesanan tiket.
• Layanan inklusif, ramah bagi perempuan, anak-anak, dan kelompok rentan.

Dengan pelayanan yang makin humanis, modern, dan aman, KA BIAS kini menjelma menjadi idola baru bagi warga Magetan.

Tahun pertama sudah “panas”. Tahun kedua? Sepertinya Magetan masih belum selesai jatuh cinta pada layanan yang satu ini.

Jurnalis: Tim Redaksi.